服務承諾

（1）專人一對（duì）一服務（wù），專業技術（shù）人員一對（duì）一提供定製化服務，根據現場實際全程對接。

（2）5分鍾售前響應，60分鍾過程響（xiǎng）應（yīng），3小時售後響應。

（3）保效果承諾，我司承諾承接的每一個項目都會達到合同（tóng）質量要求（qiú），若未達到，我司將免費整改，直至達標。

售後承諾

（1）我司以服務為中心，有專門的售後服務（wù）人員為您提供24h服務。我司（sī）承諾（nuò）：工程竣工驗收後，會（huì）提供（gòng）“集中式”培（péi）訓服務，確（què）保使用人在對項目的操作、日常維護、性能等方麵（miàn）充分了解，消滅（miè）隱患，提高使（shǐ）用（yòng）效率。

（2）本項目質保期為1年（nián），自項目驗收之日起（qǐ）。質保期時間內，我司對項目內的設備和材料實行二十四小時免費服務，凡屬施工和產品質量問題，我公司一律（lǜ）免費（fèi）維修或更換（因不可抗力、操作不當等原因導致的質量問題，我司實行成本價維修服務）。質保期滿後，本司（sī）對易損部件以（yǐ）成本價供應，並（bìng）提供終身服務。

（3）響應時間：3小時售（shòu）後響應到達現場（具體根據項目所在地會有所變化）；24小時內現場恢複至不影響正常使用；5天內解決所有質量問題。

（4）季度化巡檢：公司售後部門技術（shù）專員將（jiāng）會在（zài）項目完工後每季度定期去項目現場巡檢，以保證項目的正常運行。

（5）一（yī）鍵投訴電話：18306133068。公（gōng）司管理層24h接受客戶的意見（jiàn）。

質量承諾

我司（sī）嚴格（gé）按照國家標準、行業（yè）規範和企業標準（zhǔn）的質量標準（zhǔn），承諾（nuò）項目的質量百（bǎi）分百達標，絕不以（yǐ）次充好。若效果未（wèi）達到合同質量要求（qiú），我司15日內（具體時間根據項目大（dà）小）自費整改，直至滿足合同質量要（yào）求，其間（jiān）額外（wài）發生的費用由我（wǒ）司承擔。若整（zhěng）改後仍未達到質量（liàng）標準，我（wǒ）司會退還本項目所收全部金額，並將現場恢複原狀。

保密承（chéng）諾

由貴司提供的各類信息和資料，我司會采取必要的保護措施，僅作為本項目使用，不（bú）供（gòng）作其他目的（de）或（huò）用途使用，亦不會以任何方式揭露或提供予任何第三人。如有未經允許的擅自複（fù）製和擴散，我司願承擔相應（yīng）的法律責（zé）任。

貴司因本項目（mù）提供的信息和資料，其數據所有權、專門技術或知識、商業秘密、商（shāng）標、專利以及其他知識財產權等，仍為貴司所有；我司提供的方案和技術措施等內容，其涉及的專業技（jì）術、專利以及其他（tā）知識財產權（quán），歸我司所有（yǒu）。未盡對方允許（xǔ），不得進行任何侵權行為。